Retourneren/Annuleren
Verkeerd artikel ontvangen!
Controleer zo snel mogelijk of het door u bestelde sieraad/ sieraden hetzelfde zijn als u heeft besteld. Mocht U onverhoopt een ander sieraad hebben ontvangen, dan kunt U het verkeerd geleverde sieraad kosteloos retour sturen. Meldt dit binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling schriftelijk via de email info@opvallendesieraden.nl. Na ontvangst vah het geretourneerde sieraad, zullen de verzendkosten binnen 14 dagen worden teruggestort op bank- of girorekening.
Bestelling annuleren?
U wilt een bestelling annuleren? Stuurt u dan binnen 24 uur een e-mail naar info@opvallendesieraden.nl en vermeldt duidelijk het ordernummer van de bestelling die u wilt annuleren. Wij zorgen er dan voor dat uw bestelling wordt geannuleerd.
Heeft u reeds betaald, dan storten wij de aankoopsom binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Annuleert u de bestelling nadat deze aan u is verzonden, dan dient u het pakket, indien mogelijk, in originele staat terug te sturen. Indien de Opvallende Sieraden Webwinkel de betaling van u heeft ontvangen, dan storten wij de aankoopsom van uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terug op uw rekening. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
Retourneren
Alle sieraden van Opvallende Sieraden zijn handgemaakt. U dient daarom rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Mocht het sieraad desondanks niet naar wens zijn, dan kan u deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen, mits het sieraad in onbeschadigde staat is en in de originele verpakking zit. U kunt dan kiezen voor een ander sieraad uit één van de op de website genoemde collecties of het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen aan u overgemaakt. Ook kunt u een keuze maken voor een ander sieraad. Mocht dit duurder zijn dan dient u het verschil aan ons over te maken. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant. Het verzenden van een vervangend of ander product is voor rekening van Opvallende Sieraden.
Retourcondities
Voor alle retourzendingen geldt dat:
- U dient binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling uw retourzending schriftelijk te melden bij de opvallende sieraden-webwinkel. Dit kan per e-mail via info@opvallendesieraden.nl. Vemeldt u hierbij uw volledige naam, bankrekeningnummer en factuurnummer. Klanten uit Europa dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
- producten dienen onbeschadigd en ongebruikt te worden geretourneerd.
- U dient ervoor te zorgen dat de retourzending zorgvuldig verpakt wordt verstuurd.
- de kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
- U ontvangt bij de verzending een verzendbewijs met een Track & Trace nummer. Dit nummer ontvangen wij graag van u zodat wij de retourzending in de gaten kunnen houden.
|